业务管理系统账号异常解决办法

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一、提示:您的登录设备为非常用设备,请使用常用设备

1. 每个账号会绑定最近使用的2个设备(浏览器)作为常用设备,如果登录的设备不在最近使用的2个设备范围,则会提示 非常用设备,只要换回常用设备即可正常登录使用

2. (不推荐) 如确实因为工作需要增加常用设备,则过可以通过 易快报FYQX02-业务管理系统账号更换常用设备/异地登录异常解除报备工作流,选择:增加特殊设备(CODE2)提出增加常用设备申请。工作流审批通过后会增加一个新的设备作为常用设备,最早使用的设备将会降级为临时设备(3天有效期)。审批流程会流转 : 申请人直属上级->二级部门负责人->审计风控部门

二、提示:您的登录设备频繁更换,触发异常冻结

1. 每个用户每天会限制更换设备登录次数,超过3次(包含3次)不同设备登录账号会被临时冻结,切回原设备既可正常使用。如果确实因为特殊原因导致这个情况则可以发起异常工作流申请解除账号冻结

2. 申请审批工作流,一旦审批工作流通过则会自动解除冻结。审批流程会流转 : 申请人直属上级->二级部门负责人->审计部门

三、提示:您的账号异地登录异常,触发异常冻结

1. 每个用户每天会限制异地登录2次,如果频繁进行异地登录会拦截最近的异地登录行为。只要换回上次登录地登录即可,如果需要解除限制则需要走异常报备解除审批工作流
例如:北京登录(正常)->上海登录(正常)->北京登录(正常)->上海登录/非北京登录(拦截)->北京(正常

2. (不推荐)如果确实因为工作需要解除异地登录频繁切换限制,则需要申请异常审批工作流。工作流请选择异地登录异常报备(CODE3)审批流程会流转 : 申请人直属上级->二级部门负责人->审计部门

四、提示:您的密码已经很久没有更换了,为了安全请更新密码

1. 当账户密码如果超过90天没有更换,下次登录时会提示更换密码,只要更换密码即可正常登录